黃院長就像是一位身負重任的教練，而貴院醫師就像是選手一樣，教練必須解決所有的問題，好讓選手們可以處在最好，且不受干擾的環境下竭盡所能、貢獻所長，所以黃院長對醫護人員說要好好照顧病人，其他的問題他來解決，這樣是對的，有擔當的。
紀政女士：在你要踏進醫院前，對你說：「醫院內有很多細菌，你若是抵抗力不強、免疫力低的話，進去後待的時間愈久，你一定會生出病來。」這樣的說法一定有人相信。每當我們走進一家醫院，會覺得是不得己才去的，總希望能快點離開。在台灣，只有和信醫院中給人的感覺和別家醫院全然不同，這裡明亮、乾淨、優雅，沒有刺鼻的味道，真的讓人覺得可以在這裡面走路甚至健走都沒問題。
何芳菊主任：您剛剛提到，身體健康的人怕到醫院會受到感染，其實醫院內的病人是更脆弱的。以癌症病人來說，他們很怕被感染。所以很多自以為健康的人，事實上，會把細菌帶到醫院裡面來。本院在中午時會聽到廣播說明探病時段，並請探病來賓能配合，我每次聽到這個廣播時，會感覺到我們的醫院真的很有魄力，把所有探病的來賓統統「趕走」，這在別家醫院是看不到的，別家醫院通常把家屬當做「人力」，家屬如果都離開，護士就忙不過來了。
急診室人滿為患好像野戰營區
紀政女士：照道理來說，台灣是個先進國家，從國民所得水準而言，國內應該有更多的醫院具有與和信治癌中心醫院同等的水準，而不是老讓人感覺醫院就像菜市場一般。先前有次去某大教學醫院，一進門我簡直不敢相信自己的眼睛，那時並非什麼流行病期間，但不僅急診室人滿為患，連走廊兩側也都是病患，那種感覺就很像是大戰期間的傷兵們擠在野戰營區一般，太不可思議了。我心想這真的是一個知名企業家辦的醫院嗎？此集團負責人平日是非常注重自己身體的保養，我想若是他親身去看、去走一趟，他應該會對自己的這家醫院有所改變。 何芳菊主任：台灣財團法人醫院不走公益路線而走向功利化，確實值得政府關注與糾正。本院創院以來，很幸運地，一直得到董事會的全力支持，使我們正確地走在非營利及公益的路上。
我必須做我懂的、我所愛的
紀政女士：貴院的黃院長在美國杜克大學有三十年的服務經驗，相信他創立貴院時一定有著相當的堅持與原則。好比當年我回到田徑協會擔任總幹事時便與理事長聲明，在田徑方面我懂得比他多，所以希望他相信我，不要阻擋我所做的每一件事情，但我會為我所做的每件事情負責。所以我猜想黃院長在回台創辦和信治療中心醫院時，一定和董事會有著君子協定。我在美國待了１４年，也在大學教書，家也在那邊、孩子也是在那出生，美國等於在我最能接受刺激的時期培育我成長，這樣的經歷和黃達夫院長很像。所以回台灣對我來說是很大很大的一個改變，真的是一個賭博。但我心想既然回來，我必須做我懂的、我所愛的，但我不願被阻撓，並非我任性，雖然我有時很沒耐性、個性也很直，為了大局，我不時的提醒自己「小不忍則亂大謀」，因為田徑協會並非是我自己的，而是整個中華民國的，所以為了整個協會好，再怎樣我一定忍受，這對我來說是一項很大的改變。若當時我回國做任何事都綁手綁腳的話，那我等於是白回來了，反而浪費了我的一切。和信醫院有這樣的院長真的十分不簡單，好比是個好教練一般。就如以前我教練常說「你好好的練習，有什麼問題，教練來解決。」以運動選手來說，比賽上所的光榮都是歸選手，這次雅典奧運，大家都只知道得獎的選手是誰，而不會去在意他的教練是誰，只有在表現不好時時大家的指責都是教練在承擔。我有個很好的教練，當我最巔峰時，大家只知道世界紀錄是紀政，很少人知道我的教練是誰。但當我在曼谷受傷時心中很難過，許多記者便要來挖新聞，那時是我的教練出來擋，因此被新聞界指責。我很不甘心教練被罵，１９６８年我所得的銅牌，有一點是要為他爭口氣。所以一塊獎牌、一個世界紀錄是有很多因素促進你得獎，因為我的教練為我受了很多的冤枉。所以黃院長就像是一位身負重任的好教練，而貴院醫師就像是選手一樣，教練必須解決所有的問題，好讓選手們可以處在最好，且不受干擾的環境下竭盡所能、貢獻所長，所以黃院長對醫護人員說要好好照顧病人，其他的問題他來解決，這樣是對的，有擔當的。反觀，台灣不少醫院，都是想盡辦法能賺多少就賺多少，全然以營利為目的，醫師的薪水都是論件計酬。許多醫師都是拼命賺錢。我覺得賺錢沒有關係，只要你賺的每分錢都能讓病人感謝及感激的，讓你的病人有問題時可以隨時找到你、可以和你好好的談，這樣才無愧於心。若你賺了很多的錢，但病人並沒有享受到好的醫療品質，如此賺再多錢有什麼用呢？ 何芳菊主任：本院的醫護人員非常重視病醫之間的互信，以及情感上的交流。因此，本院的醫護人員可以說是台灣醫界極少數可以對病人的姓名、家庭、習性朗朗上口的一群。
台灣經常是「積非成是」
紀政女士：我寧願說貴院的作法是正常、正確、健康的。事實上，台灣每個醫院都應該是這樣子，但在台灣經常是「積非成是」，真正「是」的反而變成「非」。 何芳菊主任：在和信醫院中很慶幸有著志同道和的醫師，大家願意拿固定薪水在這邊做事，為共同的理念努力。比如本院的林毓萌醫師，他可以看診看到晚上１２點，病人也都願意帶便當等他，回到家也已經一點多了，隔日七點半再來參加醫師晨會，每天都是如此。雖然他們拿的薪水是固定薪，且他們的工作量以及心情上的壓力是外面的醫師無法相比的，但是他們的快樂也是他院醫師比不上的。一般的醫院都只看診兩三分鐘，等於是個盲目的約會，病人及醫師都不認識彼此，醫師永遠也記不住任何一個病人。而在我們醫院，許多病人與醫師都會成為好朋友。 唯一的正確有著絕對責任
紀政女士：我認為這樣才是正確的，醫師關係著病人的健康、生命，兩者之間是密切結合在一起的，病醫之間的關係應該是這樣的。 何芳菊主任：我記得小時候，醫師和病人的關係是很熟的，彼此有著良好的病醫關係，但現在的社會好像已經不是這個樣子了。
紀政女士：我個人認為，在這個「積非成是」的醫界社會，和信醫院是唯一的正確，所以有著絕對責任。僅管貴院極少與媒體接觸，但我個人覺得適度的與媒體接觸是有助於推廣和信醫院理念。 何芳菊主任：我們期待像紀小姐如此熱心且認同和信醫院價值的人愈來愈多，當有一天有人要來改變這個醫院時，必須要有一群人站出來說不能改，因為和信醫院是模範生，應該要有更多醫院學習它。今日的和信醫院等於是歷史偶然所造成的一個奇蹟。( 訪問：何芳菊；紀錄：陳雲英 )
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