2012年3月14日 星期三

基本功與使命感

好醫院要有自己的使命感,黃達夫教授常常提醒大家:「我們醫院建在台灣,我們的使命是什麼?我們應該做了什麼事情?我們珍視所有的病人,他們對醫院的期望是什麼?」


我從紙上作業開始,就加入和信治癌中心醫院 ( 當時叫孫逸仙治癌中心醫院 )了。成立之初,很多人唱衰,認為我們堅持的理念是不可能做到的事情,還好黃達夫教授堅持他的理念,得到宋瑞樓院長的挺力幫忙,讓整個同仁有一個方向往前走。剛開始參與的人是比較辛苦的,到後來的來其實是滿幸福的。
現在,在台灣可以很快的成立一家醫院,但是要變成好醫院是需要時間,因為醫學經驗的傳承並不只是口述就可以學到的,經驗的傳承身教、言教都要。比如本院宋瑞樓教授,從他每天參加晨會的精神你就知道他的堅持,無形之中你就可以慢慢地增長自己的悟性。黃達夫教授邀請一批年輕的醫師到本院服務,年輕的醫師要成長,所以他再找另外一批所謂比較有經驗的教授級醫師做經驗的傳承,這樣本院整個水準就會在天天學習中提高,也許我們不容易趕上Duke,但至少要把它們的精神,照顧病人的態度,我們要學到,把我們變像一個小Duke
我們有一位主治醫師最近在Duke,她寫一封電子郵件說,她去了一個月,發現我們百分之八十跟Duke很像。外國來的教授對我們的刺激也很大,我們的論文後面就掛名Duke大學,因為Duke承認我們的兼任教職,我們經常邀請國外的教授來院,他們的生活態度、對待病人的關心,讓我們體悟到如何好好去照顧病人。有人說我們的放射治療有一點像在磨繡花針,的確,我們慢慢去教、慢慢去刻,對每一個病人都很珍惜,到最後總的結果就會比別人好。
放射線治療要做好,需要一個團隊通力合作。團隊的每一個人都要有良好的基本功,我們每一個病人治療都是三十幾、五次、或是三十次,每次都是用同樣的方式來治療他,就是不能有閃失。如果你每天扣一分,三十天下來你就不及格。所以從最基本的病人姿勢的固定,到我們開始在製作這整個計畫、到計畫的執行,這個就是需要有所謂的雙重確認,就是一個人做完、另一個人要再去查證他所作的完全是不是正確;等到這些都完成以後,我們甚至還有同僚之間的確認,每個星期的新病人一定讓所有的醫師一起考察,那時候沒有誰大,這個計畫好不好,這個病人損傷多少?可能的副作用有哪一些?肺臟是不是可以照少一點?心臟可不可以閃過?都要好好的討論完,以後再由技術師去執行,所以在整個流程,一再去確認,去看有沒有好好的執行,這是非常重要。
平常我們是怎樣要求我們同事,第一個方面是專業上,我們要求技術師及所有的醫師,把病人當成朋友,我們的視病如友,每個人治療的過程要好好的對待他;另外在專業上,我們希望每一個人盡本分,把他自己的事做好;因為放射線治療是一種很繁瑣的流程,每一個關節都一定要做的很正確,技術師不必非常聰明,我們希望他能執行,有應變力,每次的步驟都是一致的,這樣病人才能得到最好的治療。
好醫院要有自己的使命感,黃達夫教授常常提醒大家:「我們醫院建在台灣,我們的使命是什麼?我們應該做了什麼事情?我們珍視所有的病人,他們對醫院的期望是什麼?」這些事就變成我們要常常思考的。我們有沒有做對事情?我覺得這是很重要的。
在我們醫院,醫師不必像其他醫院每天都拿個記事本計算,我今天的抽成多少?我有多少錢?這個是不快樂的。所以我一直希望我們醫院的醫師都能夠認清自己,就是能夠變成一個快樂醫生。因為你快樂,病人才會快樂。你隨時在微笑,病人也一定會感受你的親切。( 口述 / 簡哲民主任,放射腫瘤科;整理 / 陳雲英 )

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